“我相信，人天生热爱生命，乐于互助。可是，究竟是什么，使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害?又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意?”——《非暴力沟通》。带着对这句话的理解，让我们一起走进三月十五日下午在北京农学院图书馆举办的《非暴力沟通》读书会。

今天的领读人是郭丹梅女士，有着五年国际教育咨询工作经验，CNVC(全球非暴力沟通中心)认证培训师候选人。现在致力于公益活动，包括发展中国论坛学生论坛，主持《非暴力沟通》读书会。著名的马歇尔·卢森堡博士在1963提出了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。

郭丹梅女士一进会议室就受到了同学们的热烈欢迎，读书会开始之后，郭女士首先向我们介绍非暴力沟通的四个过程：什么是我的观察、我的感受如何、哪些需要导致那样的感受、为了改善，我的请求是什么。所谓暴力指的是被曲解、被忽略和被背叛所产生的失望愤怒等负面情感。而我们就是需要通过非暴力沟通的方式来解决这些情感的发生。其次郭女士给我们举了一些关于非暴力沟通的实例，同学们都听得津津有味，纷纷表示会在生活中用到。

结尾时郭女士还教给我们一些非暴力沟通的技巧：

1.区分观察和评论，能够不带预设地仔细观察正在发生的事情，并具体指出正影响我们的行为和事物;

2.区分感受(Feeling)和想法，能够识别和表达内在的身体感觉和情感状态，而不包含评判、指责等;

3.体会与正发生的事情和感觉相关的需要--所有人共通的需要(如食物、信任、理解等)--是否得到满足;

4.提出具体、明确的请求(要什么，而不是不要什么)，而且确实是请求而非要求(希望对方的行为是出于由衷的关心(Compassionate giving)，而不是出于恐惧、内疚、惭愧、责任等)。

读书会结束之前，郭女士还认真耐心解答了读者的问题，问题大多复杂难懂，郭女士还是用自己专业的知识赢得了大家的一致好评，本次读书会在大家热烈的掌声中圆满结束。